🧑‍💻 Contul Meu

  • Accesează secțiunea https://aventum.ro/my-account/?action=register-> Nu ai un cont încă? Creați un cont

    • Vei ţine evidenţa comenzilor făcute de tine.
    • Acumulezi puncte de fidelitate.
    • Primești email-uri informative cu privire la: campanii promoționale, studii de piață, sondaje de opinii și produse similare sau complementare cu cele achiziționate.

  • E-mailul este important deoarece va fi folosit pentru a lua legătura cu tine. Dacă nu ai o adresă, ți-o poți crea folosind unul din cei mulți furnizori care oferă gratuit acest serviciu, cum ar fi Google, Yahoo și mulți alții.

  • Nicio problemă! Poți solicita resetarea vechii parole și îți poți crea o nouă parolă pe care o vei primi prin e-mail. Dă click pe „Pierdut parola?” din “Contul meu”.

📦 Comenzi

  • Autentifică-te în contul tău şi accesează Comenzile mele din secțiunea Contul meu Aventum.

  • Produsele comandate sunt livrate în termen de 24 de ore până la 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii până la transmiterea acesteia către firma de curierat selectată la finalizarea comenzii.

    În acel moment îți vom trimite prin email informațiile necesare pentru a urmări expedierea.

  • Dacă întâmpini probleme cu livrarea comenzii, scrie-ne la office@aventum.ro sau contactează-ne la numărul de telefon: 0744 767 880.

  • Cumpărătorul poate anula sau modifica o Comandă plasată efectuată prin contactarea în cel mult 10 ore Vânzătorul la numărul de telefon +0744 767 880 sau la adresa de email office@aventum.ro

💌 Newsletter și comunicare

  • Află înaintea tuturor care sunt cele mai recente noutăți și promoții alăturându-te universului Aventum. Abonează-te la newsletter și primești 10% reducere* pentru prima ta comandă! Te poți abona la newsletter-ul nostru atunci când îți creezi contul sau completând formularul de abonare din josul paginii site-ului aventum.ro

      Aventum prețuiește și respectă intimitatea ta. Pentru procesarea datelor, consultă Politica de confidențialitate.

      Te poți dezabona oricând, gratuit. 

    *Reducerea se aplică la toate produsele cu preț întreg de pe aventum.ro poate fi folosită o singură dată, la prima achiziție și nu se cumulează cu altă ofertă sau cod de discount. Îți vom trimite codul de discount pe adresa de e-mail furnizată.

    💳 Plată și facturare

    • NU există o sumă minimă pentru achizițiile online. Pentru comenzile de peste 200 de lei expedierea este gratuită. Pentru comenzile mai mici de 200 de lei costul transportului este dat în functie de firma de curierat aleasă de client.

    • Plata se poate efectua în numerar la livrarea produselor, ramburs sau plata online, folosind cardul bancar prin platforma securizată NETOPIA Payments.

    • Da, factura se va emite si va fi trimisă în colet, odată cu produsele comandate sau prin e-mail în format imprimabil.

    🔁 Retururi și rambursări

    • Cheltuielile de returnare, în valoare de 20 de lei, vor fi suportate de cumpărător, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la retur, prin transfer bancar.

    • Poți schimba sau returna un produs urmând instrucțiunile furnizate în politica de anulare și retur.

      În cazul întârzierilor sau al produselor deteriorate, cumpărătorul este rugat să ne contacteze în cel mai scurt timp printr-un email la office@aventum.ro sau telefonic la +40744 767 880

      Produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, zgârieturi, șocuri mecanice, etc., face ca Aventum să nu poată da curs cererii de retragere/returnare.

    • Da, returul se poate face prin curier, urmând instrucțiunile furnizate în politica de anulare și retur.


    • Da, returul se poate face prin curier, urmând instrucțiunile furnizate în politica de anulare și retur.